课程介绍

《汽车维修接待实务》是汽车营销与服务专业第四学期开设的一门职业能力课程。采用校企共同开发课程的方式整合课程内容,内容主要涉及汽车维修接待岗位认识、维修预约作业、车辆维修业务接待、增项处理、交车作业、服务跟踪、异议处理等几个方面。课程采用理论与实践结合的方式,通过一体化教学力求全面准确地反映汽车维修接待岗位的基本内容,使学生掌握汽车维修接待岗位流程,为汽车营销专业学生顶岗实习汽车维修业务接待岗位打下必要的基础。

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  • 3月14日之前提交汽车售后服务流程作业 2019-03-13
  • 请P17汽车营销与服务01班同学按时提交作业 2019-03-07
  • 请同学们2月28日之前完成第一节课的课程问卷 2019-02-27
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