• 教师姓名:王金萍
  • 所属院系:汽车工程系
  • 个人简介: 王金萍:教授、技师、工程师、高级汽车营销师。 国家汽车技术服务与营销教学资源库《汽车文化》课程主持人、教指委精品课程《汽车销售》课程负责人、院级汽车技术服务与营销专业教学资源库负责人、院级优秀教学团队负责人。 2011年被评为淄博...

《汽车维修接待实务》是汽车营销与服务专业第四学期开设的一门职业拓展课程。采用校企共同开发课程的方式整合课程内容,内容主要涉及汽车维修接待岗位认识、汽车维修企业与客户、汽车服务意识的确立、提供服务产品,优化服务过程、维修预约作业、车辆维修业务接待、增项处理、交车作业、服务跟踪等几个方面。课程采用理论与实践结合的方式,通过一体化教学力求全面准确地反映汽车维修接待岗位的基本内容,使学生掌握汽车维修接待岗位流程,为汽车营销专业学生顶岗实习汽车服务顾问岗位打下必要的基础。

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